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産品概述:

銷售過程是一個(gè)複雜(zá)的(de)認知、溝通(tōng)、談判過程,也(yě)涉及産品介紹、産品演示、異議(yì)應對(duì)、價值塑造等節點,沒有清晰、簡單的(de)銷售流程,就沒有成交率的(de)提升。

我們對(duì)銷售流程的(de)設計,基于用(yòng)戶滿意度的(de)提升、銷售效能的(de)提升、人(rén)員(yuán)的(de)快(kuài)速培養來(lái)考量,把銷售的(de)過程标準化(huà)、節點化(huà)、可(kě)複制化(huà)。


服務内容:

消費行爲是一個(gè)動态的(de)過程,且行爲有多(duō)樣性,我們深刻洞察消費者的(de)認知、決策、行爲過程,将銷售變得(de)可(kě)複制,提供以下(xià)服務:

  1. 銷售流程分(fēn)解

  2. 銷售動作分(fēn)解

  3. 銷售動線設計

  4. 銷售應對(duì)方案

  5. 銷售障礙化(huà)解

  6. 服務滿意提升


服務方法:

銷售流程的(de)設定基于消費行爲,消費行爲的(de)分(fēn)析我們充分(fēn)運用(yòng)心理(lǐ)學、社會學、人(rén)類學、經濟學等原理(lǐ),結合企業目标群體深度研究。

對(duì)銷售流程的(de)研究,成熟采用(yòng)以下(xià)三種方法:

決策導向研究法:消費者在購(gòu)買決策的(de)形成并不是系統、主動、理(lǐ)性的(de)過程,大(dà)多(duō)是習(xí)慣性的(de)反應方式,我們以決策導向爲根本,提取大(dà)多(duō)消費者的(de)決策慣性,并提取關鍵點,形成标準化(huà)動作與流程來(lái)影(yǐng)響消費者決策。

體驗導向研究法:通(tōng)過深度的(de)消費者調研,固化(huà)消費者購(gòu)買過程中的(de)識别、發現背後的(de)各種感覺情緒、想象和(hé)象征,将其變爲情感性主題與訴求,并形成應對(duì)解決方案。

行爲影(yǐng)響研究法:消費者購(gòu)買是在外部環境力量的(de)驅動下(xià)做(zuò)出的(de)決策,通(tōng)過對(duì)決策因子的(de)精準把握,我們把銷售行爲變得(de)更加高(gāo)效。


部分(fēn)客戶:

規模性企業的(de)海量銷售人(rén)員(yuán)的(de)快(kuài)速複制一直是企業難題,複制來(lái)源于模具建立,也(yě)就是銷售流程與動作的(de)标準化(huà),我們爲以下(xià)企業的(de)銷售标準化(huà)提供了(le)服務:

中國電信:終端産品社會渠道銷售流程設計

中國移動:增值業務銷售流程設計

華爲體驗店(diàn):全品類、全場(chǎng)景黃(huáng)金半小時(shí)銷售流程設計

OPPO手機:全能型導購(gòu)流程設計

迪信通(tōng):毛利提升C8模型設計

沁園:淨水(shuǐ)器銷售流程設計

頂固:定制家具銷售流程設計

E幫手:家電服務營銷路程設計

簡一大(dà)理(lǐ)石瓷磚:高(gāo)端瓷磚銷售流程設計

東鵬潔具:衛浴銷售流程設計

蘇泊爾:小家電銷售流程設計

駿業:闆木(mù)家具銷售流程設計

明(míng)堂:紅木(mù)家具銷售流程設計